Kontant tilskud og BPA
Navigering i Juridiske og Praktiske Perspektiver I en tid med komplekse regler og bestemmelser er det afgørende at forstå de juridiske og praktiske aspekter af ordningerne om kontant tilskud og borgerstyret personlig assistance. Denne temadag er designet til at give dig en grundlæggende indsigt og praktiske værktøjer til at navigere i servicelovens §§ 95 og […]
Kontant tilskud og BPA vol. 2
Videregående Perspektiver og Opfølgning På denne opfølgende temadag fortsætter vi vores rejse ind i det komplekse område af kontant tilskud og borgerstyret personlig assistance (BPA). Med fokus på opfølgning og videregående problem-stillinger, vil vi dykke ned i specifikke udfordringer og krav, der er nødvendige for at sikre en helheds-orienteret indsats for borgerne. Vi tager fat […]
Tag hånd om konflikten
Der findes ingen hurtige løsninger på konflikter, men der findes gode strategier, vi kan lære. På denne temadag dykker vi ned i, hvordan konflikter opstår, og hvordan vi kan blive bedre til at håndtere dem – både i samtaler ansigt til ansigt og over telefonen. Dagen fokuserer på at styrke dine færdigheder, så du kan […]
Hjælpemidler og forbrugsgoder
Reglerne for hjælpemidler og forbrugsgoder kan være komplekse og fyldt med gråzoner. På denne temadag hjælper vi dig med at få styr på servicelovens bestemmelser og de juridiske snit-flader, så du kan navigere sikkert i dine afgørelser. Vi ser nærmere på Ankestyrelsens praksis og går i dybden med eksempler fra virkeligheden, så du bliver endnu […]
Den gode afgørelse
Sådan træffer du korrekte og helhedsorienterede afgørelser med borgeren i fokus. Når sager hjemvises af Ankestyrelsen, skyldes det ofte mangelfulde begrundelser og en manglende helhed i afgørelsen. På denne temadag hjælper vi dig med at blive endnu skarpere til at sikre, at dine afgørelser er juridisk holdbare og helhedsorien-terede. Vi dykker ned i Ankestyrelsens praksis og […]
Mødeledelse med formål
Der er behov for dygtige mødeledere, når I som kommune skal tage afsæt i borgernes behov og drømme og finde de gode løsninger, der også kan involvere civilsamfundet og borgerens netværk. Løsninger, hvor borgerne i videst mulige grad er kaptajner i stedet for passive passagerer, og hvor professionelle yder støtte i et tæt samspil mellem […]
Arbejdet med borgermål
Hvad skal målarbejdet gøre godt for? Kan vi inkludere borgerens behov, selvom de ikke direkte relaterer sig til de ydelser, vi visiterer til? Og hvordan undgår vi, at målene alene bliver kommunens mål? Disse spørgsmål er centrale, når vi arbejder med at sætte retning for borgerens plan eller formulere formålsbeskrivelser. På denne temadag vil vi […]
Sammenhæng i borgerforløb
På temadagen får du en grundig indføring i koordineringsopgaven set fra to perspektiver: 1 – Det faglige samspil Hvordan professionelle med forskellig viden arbejder sammen for at skabe værdi for borgeren eller familien Din rolle som facilitator i en samskabende proces med borgeren 2 – Koordinerende sagsbehandling Hvordan koordinerende sagsbehandling er central i arbejdet […]
Klog og åben dokumentation
Dokumentation er en central del af arbejdet i den offentlige sektor, men det kan hurtigt blive en byrde, hvis det ikke udføres klogt og effektivt. På denne temadag fokuserer vi på, hvordan vi kan skabe en meningsfuld og gennemsigtig dokumentations-praksis, der understøtter borgerens forløb og rets-sikkerhed. Deltagerne vil få indblik i typiske faldgruber, konkrete værktøjer […]
Perspektivskiftemetoden
Kender du følelsen af at støde panden mod muren i samarbejdet med borgerne? Måske du af og til kan have svært ved at forstå borgernes adfærd eller opførsel? Perspektivskiftemetoden, som er udviklet af psykolog Iben Ljungemann, inviterer til et aktivt perspektivskifte, hvorfra nye handlemuligheder og strategier muliggøres. På workshoppen kommer I til at arbejde med […]
Sagsbehandlingsreglerne
God sagsbehandling kræver, at sagsbehandlings-reglerne bliver overholdt. Hvis reglerne ikke bliver fulgt, risikerer vi, at Ankestyrelsen enten hjemviser eller erklærer afgørelsen ugyldig, hvilket er både tidskrævende for borgeren og ressourcetungt for kommunen. På denne temadag ser vi nærmere på, hvordan overholdelse af sagsbehandlingsreglerne kan styrke rollen som myndighedsperson og sikre mere kvalificerede afgørelser. Kontakt for […]