Kursus

Temadag: Klog og åben dokumentation – til gavn for både borgere og samarbejdspartnere

I Substans holder vi på, at dokumentation er nødvendig for at kunne udvikle kvaliteten af den offentlige sektor og understøtte borgerens udvikling, støtte og retssikkerhed. Men når dokumentation ikke gøres klogt, bliver det ineffektivt!

Dokumentationen skal være klog og nyttig. Og være klar til, at kommunerne ”åbner journalerne”  for at borgerne kan følge med i egne forløb og se, hvad der ligger til grund for afgørelse, indsatser og handlingsanvisninger.

På temadagen arbejder vi med, hvordan dokumentation bliver klog og effektfuld! Vi sætter fokus på typiske faldgruber, hvordan vi kan undgå dem og hvad vi kan gøre i stedet.

Vi skal blandt andet se på, hvorfor dokumentation kan være svært og hvordan det kan komme til at tage overhånd og dermed blive uoverskueligt at finde hoved og hale i det dokumenterede. Vi skal arbejde med konkrete redskaber til at gøre notaterne brugbare for os selv, kollegaer og borgerne. Et vigtigt aspekt af dokumentation er nemlig, at journalen er et samarbejdsværktøj, der skal hjælpe de professionelle med at koordinere og monitorere hjælpen. På dagen sætter vi derfor fokus på samspillet mellem myndighed og udfører, vigtige roller og ansvar.

Endelig er et af vores helt centrale budskaber, at du skal parkere dine holdninger og meninger udenfor journalen. Der er der nok ikke mange, der vil være uenige i, men sagen er bare, at det er lettere sagt end gjort. Derfor træner vi at spotte og kende forskel på subjektive tolkninger og faglige observationer – sproget snyder og kan lokke os i fortolkningsfælder, uden vi er klar over det. Vores beskrivelser af borgerne rummer potentiale for at fastlåse den enkelte i uhensigtsmæssige og begrænsende fortællinger. Det kaldes definitionsmagt.

Praktisk om temadagen

• Dagen bliver en kombination af teoretiske og faglige oplæg, plenumrefleksioner og gruppearbejde.
• Der vil være fuld forplejning – dvs. morgenmad, frokost, lidt sødt og the/kaffe hele dagen.
• Undervisningen er fra 9.00-15.00. Der er fysisk fremmøde og temadagen afholdes både i Aarhus og København i 2022.
• Prisen for temadagen er 1.950 kr. eksklusive moms.
• Temadagen er målrettet både myndighedspersoner og medarbejdere i udførende funktioner (f.eks. hjemmeplejen, trænende terapeuter) og andre, der arbejder med dokumentation.

Indholdspinde på temadagen

Formålet med dokumentation:

• Når man ikke dokumenterer klogt, bliver det ineffektivt.
• Dokumentation skal gøre det muligt at handle (for andre).
• Dokumentation er et godt og nyttigt værktøj, for alle, når det bruges ordentligt.

Hvorfor kan dokumentation være så svært og hvorfor går det ofte galt?

Klassiske faldgruber i dokumentation

Subjektiv dokumentation er et no go

• Hvad skal vi skrive i journalen?
• Kend forskel på tolkninger og faglige observationer
• Definitionsmagten ift. fortællingen om borger

Skriftlighed i dokumentation:

• Kommunikationstrekanten: Hvem skriver du til, når du skriver i journalen? Det afgør hvad og hvordan du skriver.
• Du skal beskrive handlinger – ikke ikke-handlinger

Åbne kurser

Dette kursus oprettes som åbent kursus, men vi har ingen kurser åbne netop nu. Kontakt os for at høre nærmere.

Hjemkøb

Dette kursus findes også som hjemkøb. Kontakt os for at høre nærmere.