Kursus

Temadag: Den borgervenlige afgørelse

I Substans har vi to påstande;

• Afgørelser skrives ofte med Ankestyrelsen som modtager, og ikke med øje for de borgere, som rent faktisk er modtager
• Flere hjemvisninger kunne være undgået ved mere fokus på sammenhæng, struktur og borgerinddragelse i begrundelserne

På denne temadag arbejder vi derfor aktivt med de forskellige dele af afgørelsen og stiller skarpt på, hvorfor elementer som overskrift, indledning og lovgrundlag er vigtige for, hvordan borgerne modtager og forstår en afgørelse. Dagen tager udgangspunkt i Ankestyrelsens anbefalinger og vil være krydret med kommunikationsfaglige tips og tricks til god og borgerrettet skriftlighed.

Hele dagen igennem vil det være muligt at komme med jeres egne spørgsmål eller eksempler fra egne sager, så vi sammen former en temadag, som bliver relevant og yderst brugbar i praksis.

HVEM ER TEMADAGEN MÅLRETTET?

Temadagen er for jer, som arbejder med konkret sagsbehandling på det specialiserede socialområde.

HVEM UNDERVISER?

I vil blive undervist af chefkonsulent Julie Riis, cand. jur., eller partner Karin Storr, cand. jur., som trygt vil tage jer gennem dagen.

PRIS

Prisen afhænger af deltagerantal og aftales derfor konkret. Ønsker I mere information, henviser vi til vores hjemmeside www.substans-konsulenthus.dk

I har også muligheden for at tilkøbe en ekstra dag, hvor vi giver feedback på sager I har indsendt til os forud for temadagen.

HVEM KONTAKTER JEG?

Hvis du ønsker at vide mere om temadagen eller andre muligheder for at sætte fokus på en professionel sagsbehandling, er du velkommen til at kontakte Chefkonsulent Julie Riis på 5166 4670 eller Julie@substans-konsulenthus.dk.

Temadagen foregår primært som hjemkøb. Dagens indhold og længde kan tilpasses, og vi kan sætte fokus på særlige udfordringer, som jeres kommune står med.

Et program for dagen kunne eventuelt se sådan ud.

Program for dagen

Kl. 9.00-9.30                 Velkommen og præsentation af dagens formål og indhold

Kl. 9.30-10.30              Introduktion til den borgervenlige afgørelse

Kl. 10.30-10.45            Pause

Kl. 10.45-12.00            At omsætte helhedsorienteret sagsbehandling til en helhedsorienteret afgørelse

Kl. 12.00-12.45            Frokost

Kl. 12.45-13.15            Afgørelsens opbygning, sprog og indhold

Kl. 13.15-14.00            Casearbejde med fokus på borgerinddragelse

Kl. 14.00-14.15            Pause

Kl. 14.15-15.15            Vi fortsætter casearbejdet og træffer den gode afgørelse

Kl. 15.15-15.30            Opsamling og afrunding

Åbne kurser

Dette kursus oprettes som åbent kursus, men vi har ingen kurser åbne netop nu. Kontakt os for at høre nærmere.

Hjemkøb

Dette kursus findes også som hjemkøb. Kontakt os for at høre nærmere.