Det handler om at se lytte og forstå

”Det skal være mit mål, som kommunen arbejder efter og tydeligt, hvad planen er, hvad min rolle er som borger og hvad får jeg støtte til. Og så betyder det meget, at møde et menneske i systemet, som kan se mig og mine pårørende i øjnene og forstår min situation” . Sådan helt enkelt fortæller mange borgere os, at de ønsker kontakten (se blandt andet Helle Max Martin ”Oplevelse af sammenhæng i den kommunale pleje og hjælp, VIVE 2021). Men lige præcis det er en udfordring, når mange specialister i pleje, hjælpemidler, sygepleje, træning og pædagogisk støtte skal koordinere en helhedsorienteret og tværfaglig indsats. For hvad kan vi egentlig love, hvad er akut og mindre akut og hvordan sammensætter vi den rigtige løsning, når det er er sammenspil på tværs af fagområder. På uddannelsen lærer du at balancere borgers drømme med lovgivningens rammer og mulighederne i kommunen.